Dans le but de maîtriser leur budget, les comportements d’achat des clients sont influencés par les solutions de paiement qui leur sont proposées. Les commerçants se doivent alors d’adapter leurs offres afin de maintenir un taux de conversion qui tend à booster les ventes et leur chiffre d’affaires. Le paiement en plusieurs fois est-il vraiment un accélérateur de croissance des points de vente ? On répond à toutes vos questions !
Les différents types de paiement en plusieurs fois dans un magasin
Que signifie payer en plusieurs fois vos achats ?
Lorsqu’un magasin vous permet de payer vos achats en plusieurs fois, il s’agit d’une solution de facilité de paiement qui fractionne le montant total à régler. Vous bénéficiez alors d’un étalement des sommes dues sur plusieurs échéances, avec ou sans frais et selon les modes qui vous sont proposés. Par exemple, pour l’achat d’un meuble d’une valeur de 600 euros, il est possible d’étaler le paiement en 3 ou 4 mensualités, voire plus.
Toutefois, il est important de faire la distinction entre un paiement fractionné et un crédit à la consommation. Dans le premier cas, le paiement en plusieurs fois est de courte durée, jusqu’à quatre mensualités au maximum. Cette solution est considérée comme un véritable outil marketing qui présente de nombreux avantages tels que la fidélisation des clients. Tandis que le crédit classique, une solution financière, implique une étude en profondeur de votre solvabilité ainsi que le paiement de taux d’intérêt durant la période de remboursement de la somme qui vous est prêtée.
Parmi les principales enseignes les plus présentes sur le marché et qui proposent des solutions de paiement en plusieurs fois, on peut noter PayPal avec le paiement en 4 fois sans frais, Klarna avec un étalement des règlements jusqu’à 3 fois sans frais, ou encore Alma et Oney.
Quels sont les avantages du paiement en plusieurs fois dans les retailers ?
Pour commencer, la solution de paiement en plusieurs fois répond à un besoin chez les consommateurs de garder une parfaite maîtrise de leur budget mensuel. Et ce, quel que soit le montant de la somme à régler, mais plus particulièrement lorsqu’il s’agit d’achats qui impliquent un investissement plus conséquent comme le mobilier ou l’électroménager.
Ensuite, vous pouvez considérer votre offre de facilité de paiement comme un levier de croissance pour votre magasin ! En effet, les clients hésitants à l’achat ont une plus forte tendance à la conversion lorsqu’ils ont cette possibilité de paiement en plusieurs fois. Ce phénomène renforce votre image ainsi que la satisfaction des acheteurs.
Enfin, l’amortissement d’un achat étalé sur plusieurs échéances permet aux clients d’augmenter leur panier moyen. Ce qui a tendance à booster vos ventes et votre chiffre d’affaires.
Le paiement en plusieurs fois : votre accélérateur de croissance !
Si votre objectif consiste à booster vos ventes et votre CA, le paiement fractionné est une solution incontournable dans votre stratégie marketing. En effet, contrairement aux promotions ou à la publicité, le paiement fractionné n’implique aucun coût marketing direct. Vous attirez cependant plus de clients simplement en proposant une option de paiement qui allège le montant de leur facture.
Comment intégrer le paiement en plusieurs fois dans votre stratégie marketing et commerciale ?
Tout d’abord, faites le choix d’une ou plusieurs solutions de paiement en prenant en compte le taux de commission prélevé par l’opérateur. Il faut également que la solution s’intègre à votre caisse enregistreuse, et enfin, prenez en considération les modalités de versement, c’est-à-dire le paiement immédiat ou échelonné pour le commerçant.
La seconde étape consiste à mettre en avant cette solution de paiement en plusieurs fois : sur la vitrine de votre magasin, grâce à des affiches au niveau des caisses, mais aussi en impression directe sur vos tickets de caisse, par exemple. Selon la surface de votre commerce, vous pouvez également opter pour des supports visuels comme des bannières ou des affiches avec une portée très puissante sur les décisions d’achat de vos clients. Sans oublier la communication orale délivrée par les conseillers de ventes tout au long du parcours d’achat jusqu’à la conversion.
Les points essentiels à retenir : le paiement en plusieurs fois est effectivement une stratégie gagnante et un accélérateur de croissance de votre magasin. Cette solution vous permet de booster vos ventes et votre CA, d’améliorer considérablement l’expérience client et d’accroître le taux de conversion avec des paniers moyens plus conséquents !
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